公司是排名前列的数据中心IT基础设施第三方服务提供商，拥有良好的行业地位。在CCW举办的中国IT用户满意度大会上，天玑科技(300245,股吧)2009年、2010年连续2次荣获“IT运维支持服务用户满意度第一（国内品牌）”的荣誉称号，2010年，公司荣获中国通信企业协会“2009~2010年度全国通信网络维护服务（民营）十强企业”的荣誉称号。
推荐阅读
权重股冷题材股热 大盘短期仍将震荡
[中报个股]
游资活跃 机构减仓
A股冷对CPI冲高 市场盼中报行情 结构化行情延续 三热点有望崛起 57家上市公司修改半年报预报 弱周期性个股受资金追捧 [微博]市场方向不明小散如何操作 [股吧]周二A股可能遭遇惊天洗盘 分析机构动向 捕捉黑马暴涨玄机 客户优势驱动公司持续成长
公司一直把技术人才的持续培养和服务实施软件工具的研发作为提升公司竞争力的关键。每年投入固定比例的资金进行专项研发，围绕行业发展的最新趋势，通过自主研发，拥有16项计算机软件著作权登记证书、掌握34项核心技术，公司的软件产品及核心技术已大量应用于向客户提供的服务中，增强了公司的业务整合能力和满足客户特殊需求的能力。
与此同时，公司通过多年积累，建立了符合客户要求的标准化服务流程和完善的服务体系。凭借自主研发的ITSM服务流程管理系统，及时响应客户的服务需求，并将客户信息管理、设备维保管理、接单派单调度等环节整合到统一的体系中，对所涉及到的人员、技术、流程等多种服务资源进行全面、精准、高效的管理；公司建立了完善的客户满意度评估和服务保障机制，拥有7×24小时全天候运作的800/400呼叫中心，促使服务实施质量不断提升。
公司的客户数量快速增长，从2003年的20余家客户发展到2010年底的400余家客户，主要为电信、金融、交通、政府等支付能力强、信息化水平高的客户，如中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政储蓄银行、上海地铁等，从而推动公司主营业务收入快速增长。2008年~2010年，公司的主营业务收入分别为9282.14万元、12374.94万元和16928.65万元，2009年、2010年的增长率分别为33.32%、36.80%。
募投项目提速高成长
天玑科技未来呈现高成长趋势。一是因为客户优势赋予了公司在产业的引导者地位。公司目前是一家区域龙头型企业，在华东地区已经有较高的市场知名度和占有率。根据CCW的调查数据显示，在第三方IT服务市场区域分布中，2009年度华东地区业务量占全国市场的比例为24.80%。
随着市场竞争日趋激烈以及服务外包模式逐步得到市场认可，企业愿意将其价值链上的非核心业务外包给专业化的机构来做，第三方IT服务市场的成长速度有提速的趋势。据数据显示，2009年中国数据中心IT基础设施服务中由第三方服务商提供的服务规模为113.03亿元，较2007年的74.84亿元增长了51.03%，高于整体市场和原厂商服务规模的增长率，数据中心IT基础设施第三方服务的市场份额正在逐年扩大，未来有进一步提速的可能性。
二是因为募集资金投资项目有望提速公司的高成长。随着公司业务规模的扩展，尤其是随着分公司和办事处的不断开设，公司逐渐发现总部的集中支持逐渐出现了资源瓶颈，总部的集中管理也面临着地域差异性和管理效率上的挑战。为了有效地解决这些问题，让公司业务更加快速有效地从区域性向全国性拓展，公司将在目前的“总部，分公司”的二级业务管理体系基础上建设“总部，区域中心，分公司”的三级业务管理体系，并加快进行华东以外区域的分支机构建设，以“服务区域扩展”的方式快速复制公司成熟的“IT支持与维护”服务。因此公司必须尽快完善服务后台体系，建立区域中心和备件中心，拓展分支服务机构。这类建设都是资金密集型的投资，顺利完成此次IPO，公司就能确保在项目开始2年内达成IT服务全国市场布局的重大战略规划，使公司高性价比的IT服务业务有机会帮助更多用户降低服务成本，提升企业竞争力，以此达到公司和用户的双赢。
与此同时，公司的IT管理外包服务等募集资金项目也有望巩固公司现有的竞争优势。据国际数据公司最新报告预测，中国IT外包服务市场有望从2007年的10.98亿美元增长到2012年的34.28亿美元，增长两倍以上。中国的IT外包服务市场的需求方及提供商也呈现长足发展，中国正在成为亚洲地区IT外包服务基础资源供应市场。故公司IT管理外包服务项目有望成为公司新的利润增长点，驱动公司业绩持续高成长。 |
