针对全球大变革时代下服务外包产业的新特征以及趋势，结合我国服务外包产业发展目前存在的一系列问题，以及现阶段外部的各种矛盾问题和挑战，鼎韬认为拥抱变革、实现成长是我国下一阶段服务外包产业发展的核心旋律，并对大变革时代下服务外包产业发展提出以下几方面建议：
第一是紧扣智慧服务业的关键驱动要素——新兴技术，掌握了新兴技术其实就是抓住了整体产业未来发展的路径和核心。尤其是在技术革命初期，各国基本还处于同一水平线的基础上，我国才有可能实现弯道超车。而新兴技术的关键在于应用，从政策驱动、资金引导及市场支持等各方面加强建设，大力推动新兴技术在各个领域内的应用，推进软硬结合，为产业的发展提供完善的基础技术架构保障。
第二是提升服务能力。同技术相对应的则是服务，产业的升级发展最终还是要落实到企业的综合竞争力的提升上。在竞争力的提升层面，创造商业价值，提升服务附加值将成为企业未来运营的核心，应对产业大变革时期的各种冲击必须全面提升企业盈利能力，增强企业抗风险能力，降低企业营销难度，给对手设置竞争门槛并才能够超常规的快速规模成长。在服务能力提升层面，鼎韬认为首先是创造更多的附加价值，迅速向产业链上游攀升；其次是发掘更多利润隐藏点而不是打价格战；最后是专注于企业自身核心竞争力的打造而不是依赖外部环境机会。
第三是前瞻性的加强人才、平台和数据的建设，从而推动产业的系统化升级发展。首先人才层面，人才永远是服务外包产业发展的重要组成部分，也是产业环境是否成熟的核心标志，鼎韬认为，服务外包人才建设的重点应从传统的人才培养扶持上扩展到对人才流动和人才的服务层面，通过提升社会整体对于服务外包行业的认识，提升服务外包行业对于优质人才的吸引力以及凝聚力，打造可持续循环的，不断有新生力量进入的人才体系。其次是平台的建设，鼎韬认为顺应产业平台化发展趋势和需求，打造集成式的服务外包产业发展平台，将有效填补目前我国服务外包产业体系的空白，对于完善产业链，促进市场化发展以及整体产业生态系统的优化具有重要意义。同时，产业平台的打造对于承接海外业务以及推动我国巨大的本土服务外包潜在市场也都将起到巨大作用。最后在数据层面，以数据外包为代表，在新兴技术的推动下，会有更多新兴领域的出现，如果能够抢占先机在新兴领域内实现发展，那么对于服务外包产业将有非常重要的意义。
