2012年8月6日，第二届中国服务外包城市投资吸引力评估活动正式启动。该评选针对性强、目的明确、范围广，是目前唯一一个针对国内所有服务外包城市投资吸引力的专业评估。自2011年首届评选启动后，在业内迅速形成了影响力和标杆效应。针对该项评选，中国外包网记者日前对鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生进行了独家专访，就该项评选的背景、目的、特色以及影响力等问题进行了深入沟通和探讨。
鼎韬外包服务有限公司CEO 齐海涛先生
中国外包网：请问举办服务外包城市评选活动是处于怎么样的背景考虑？
齐海涛：2006年“千百十工程”以来，我国就将服务外包定位为重点发展的战略新兴产业，我国服务外包产业形成了以示范城市为主体、以外包企业为落脚点、以政策为手段，自上而下的方式全面推动的发展模式。历数我国服务外包行业的评选，有专门针对企业和园区的评选，也有点评行业年度事件和人物的评选，而且都已经成熟，唯独城市在国内还没有专业的评选和研究。而且，目前我国服务外包产业发展已经形成示范城市和非示范城市两梯队竞争发展格局，21个服务外包示范城市是第一梯队，同时还有三四十个非示范城市也竞相提出发展服务外包，各城市围绕服务外包在吸引投资、产业聚集、产业资源等方面竞争激烈，而同时，国内外服务外包企业在国内选择和考察投资目的地时，却没有可以参考的专业研究和评价，由此可见，针对中国本土服务外包城市综合竞争力以及产业环境的评价势在必行。正是基于这样的背景，中国外包网和鼎韬服务外包研究院作为中国最大的服务外包门户网站和资质最深的研究机构，联合推出了“中国服务外包城市投资吸引力评估”活动，以此向产业推介优秀的服务外包城市，并弥补城市与外包产业间的密切关系和相互作用。
中国外包网：那么，举办服务外包城市评选活动具体的目的和意义是什么？
齐海涛：就像刚才所说的，城市是产业的载体和环境，服务外包城市是服务外包产业发展和服务外包企业聚集的空间载体，同时也承载着服务外包从业人员的工作、生活、娱乐等。为了帮助服务外包城市能够深刻认知外服务外包产业的发展态势，清楚把握本城市与其它城市相比产业竞争力的相对水平，同时也是为了帮助城市能认识、比较和监测本区域服务外包产业投资环境的变化，从而根据外包行业未来投资环境的发展态势，有效的营造符合国际惯例的优质、高效的投资环境；同时也是希望能帮助国内外各服务外包产业相关投资者在选择投资选址时，能有一份详细、可靠的参照，能方便的认识各地区的具体投资环境状况，做出正确投资决策提供参考依据。正是出于以上几方面考虑，我们于2011年推出了面向全国的首届“中国服务外包城市投资吸引力评估”活动。
中国外包网：服务外包城市评选相比其它城市评选有哪些不同之处？
齐海涛：目前全球针对服务外包城市及园区的评选主要有比科尔尼的全球化城市指数排名、Gartner的IT外包首选国家评选、翰威特的接包地竞争力评估、IDC的全球交付指数排名评选、以及商务部的“中国服务外包承接地综合评价”等。中国服务外包城市投资吸引力评估活动与以上几个评选和研究有相同之处，也有自己的独特之地。在这里我只说说差别在哪里。不同之处有四点，首先是着眼点不同，本次评选以动态性、前瞻性为着眼点，立足于当前外包产业的发展阶段，紧跟全球及国内外包产业的主要动态和发展趋势，着眼于服务外包产业特点和服务外包企业、发包企业的重要需求，推出符合中国特色和实际的城市吸引力评估。以此为出发点，提出城市吸引平评估的评选体系，这也是第二点不同之处。本次评选以前瞻性、动态性为着眼点提出了独特的评估体系，该评估体系充分调研总结了“十一五”期间中国服务外包城市投资实践行为，并融合了国内外城市投资环境评估相关标准，提出的，结合中外，涵盖了产业基础、产业要素、服务水平和运营支持等多个层面的指标，不仅对标国际标准和实践，而且符合国内实际情况，具有很强专业性和针对性。第三点是评估对象和范围不同，既不同于IDC、科尔尼的全球城市评选，也不同于商务部的示范城市评选，更不同于Gartner的IT外包城市评选，该项研究考评的是国内所有服务外包城市。不仅评估城市服务外包产业规模和聚集力的大小以及产业进度，而且从积极引导城市做大做强出发，全面衡量城市发展服务外包的产业环境和发展潜力。最后一点不同之处是评选活动之后的延续，该评选打破传统评选的发布评选结果就圆满结束的模式，城市吸引力评选不仅全面盘点中国服务外包城市的产业进度和发展潜力，为发包企业和服务外包企业提供投资评估参考和借鉴，还借助鼎韬和中国外包网的平台及行业影响力，全面配合服务外包城市的发展，为外包城市提供发展建议，协助产业宣传和推广，并提供资源对接，借助鼎韬的平台和资源助力服务外包城市发展壮大。
中国外包网：请问首届外包城市评选成功举办以来，在业界收到的反响和影响力如何？
齐海涛：2011年9月25日，我们发布了中国首个城市吸引力评估报告——《2011中国服务外包城市投资吸引力评估》发布。首届评估活动共对56个服务外包城市进行调研，经过详实、科学的数据分析和评估，我们推出了城市吸引力TOP50榜单。首届城市吸引力排名及报告一经推出，就在行业内引起巨大反响，国家和各地方政府纷纷给与了高度赞誉和评价，各大主流及行业专业媒体也竞相报道。例如“成都当选中国最具投资吸引力服务外包城市”一类新闻在人民网、新华网、四川日报网等主流媒体得到广泛报道，“西安外包城投资吸引力第二”的新闻报道也在全国各主流媒体和门户网站进行了相关报告等等，类似此类的评选报道数不胜数。另外，中国服务外包研究中心、中国服务外包杂志、大型服务外包企业等直接来电表示祝贺和感谢，表示该评选不仅恰逢其时，而且评估体系和流程非常科学和专业，是中国服务外包行业逐渐走向成熟的标志。
中国外包网：2012年服务外包城市评选相对于去年的评选有哪些亮点和特色？
齐海涛：第二届中国服务外包城市投资吸引力评估活动于2012年6月正式启动，这一次评选不仅延续了首届城市吸引力评估的热潮，而且获在2011年首届基础上，推陈出新，采用了更专业、更有创意的评选和推广模式。总结一下，这次评选的亮点有四个：第一个亮点是获得了业内专业机构的支持，例如服务外包行业最具权威性、知名度享誉全球的研究机构IIOM、IAOP、ISG等将作为支持单位，全力支持第二届城市吸引力评估活动；第二个亮点是宣传推广模式创新，“国内评估，全球推广”，打破传统模式，首次采用双语（中文和英文）模式，从正式启动、评估报道到报告发布等全程、实时向全球宣传和推广，全方位展示中国外包城市的形象和魅力；第三个亮点是采用完善的评估体系，对标国际标准，采用鼎韬同TPI（现更名ISG）联合制定的OIOP™国际运营标准，科学、专业、严谨的审核和评估每个参评城市；最后一点是壮大了专家团队，邀请来自国内外的行业专家、领军外包企业及全球买家组成专业的国际化专家团队，作为城市投资吸引力评选专家委员会，对评估体系、评估程序、参评对象、评估过程和结果等进行监督和指导。以上几点使得整个城市评估活动呈现面向全球、更权威、更科学、更严谨的特点。
中国外包网：好的，非常感谢您能抽出宝贵的时间接受我们的采访，也祝愿今年的中国服务外包城市投资吸引力评估取得圆满成功。 |
