首届网商服务商对话大会于2012年10月20日在上海电视大学隆重召开，本次会议由伟雅网商俱乐部和天猫商家业务部联合主办。大会是一次集中介绍优秀服务商的会议，500人参加，采用集体大型问答模式，服务商之间进行PK，让多位服务商和小二、会员互动，然后由点评嘉宾进行点评。展示服务商的真实和资源，让网商找到适合自己的服务商。
近年来随着电商行业的迅速发展，电商服务商也是分门别类，越来越精细化和优质化的服务，让更多的网商想要了解他们和需要他们的帮助，大会第一场是（管理软件）类服务商的介绍，汇聚了管理软件中优质的服务商，其中富友软件作为2010、2012荣获两届十佳优秀服务商首当其冲受邀参加此环节的分享，富友软件自1999年创立以来，走过了13个年头，公司也是不断地壮大成长，富友软件的业务特色：管理咨询：免费为企业发展不同阶段提供管理咨询及信息化解决方案；一体化软件：拥有软件著作权58项，为企业提供线上、线下供应链、ERP、CRM、财务等全方位软件；量体定制：根据企业特殊业务提供解决方案及定制开发。富友软件一直以“品质如一 专注细节”为企业的经营理念，以“为顾客提供最满意的服务”为服务理念，以“富友ERP服装服饰企业的制胜之道”为宗旨，所以也成就了富友软件的今天。
富友软件CEO行业资深顾问李远晖对富友软件做了简单的介绍之后，现场的掌声哗然，点评嘉宾：刘海龙先生，作为网商的代表，向李远晖总提问，双十一即将临近，是不是可以分享一些大促我们需要的准备，这个问题可以说是时下大家都很关心的问题，很多卖家正在紧锣密鼓的为双十一大促做着准备。李总说到，关于大促前的准备可以分为商品准备、人员准备、仓储物流准备、软件、硬件准备等，在9月27日天猫商家培训部邀请李总做了大促准备的课件分享，那里详细解读了大促前、大促中、大促后的准备工作。详细内容大家可以点击天猫商家成长事业部录制上传的课件！（友情连接：大促活动、你准备好吗？
