“大妈，重阳节快到了，我首先祝你节日快乐，另外天气变冷了，我给你买了个电热毯，晚上给你暖暖身子”。中午下班后，西固区福利路街道山丹街社区的党员志愿者马艳君没有回家，径直来到空巢老人韦瑞屏的家，将一束鲜花送给了她，祝福老人健康长寿，并帮老人整理了家务，还手拉手聊起了天。一时间，简陋的房间里飘散着温馨的欢笑。“每个星期小马都过来陪我唠家常，虽然儿女不在身边，却过得一点也不寂寞，我精神爽朗着呢!这得感谢社区里的热心人啊!”今年已有80多岁的韦瑞屏老人高兴地说。
在山丹街社区，大家只要有困难，都会得到及时的帮助。谁家水龙头漏水了，社区有水管工特长志愿者的联系卡，拨打上面的电话号码即可请他们来修理;邻里间发生了矛盾，志愿者也会上门来调解……正是这一个个热心的志愿者，让山丹街社区洋溢着浓浓暖意。
谈到成立志愿者服务队的初衷，山丹街社区党总支书记张洁告诉记者，山丹街社区由原山丹街西路社区和山丹街中路社区合并成立，辖区商业门店多，管辖区域面积大，如何有效服务居民是摆在社区面前的一道课题。经过多次走访了解，根据居民的需求，建立志愿者服务站，采取抽调进社区大学生、面向社会招募等方式，选拔优秀人员担任社区志愿服务专职负责人和工作人员，培养了一批热心公益事业的志愿服务骨干，以社区老年人、下岗失业人员、残疾人和低保家庭等社会弱势群体以及留守学生等未成年人为重点对象，广泛开展社区各类志愿服务活动。志愿者服务队包括党员志愿者服务队伍和社区“微笑天使”志愿者服务队。党员志愿者服务队由社区党员、居民党员、在职党员组成，目前有27名，开展以“党心连民心、亲情进万家”、“党员设岗定责”、“党员先锋岗”、“党员结对帮扶”、“在职党员社区一日行”、“无职党员公益行动”等主题实践活动，使得党员与群众零距离接触、面对面沟通、心与心相连。社区志愿者服务队伍由社区工作人员、热心居民、兰州商贸职业技术学校师生、辖区单位干部职工组成，目前共计132人，取名“微笑天使”志愿者服务队，他们中间年龄最大的85岁。这支队伍已经与困难群体结成爱心帮扶对子36个，开展了以扶贫助困、敬老助残、科普宣传、消防安全、治安巡逻、环保护绿、医疗保健、普法维权、文体娱乐、便民服务等为主要内容的志愿服务，深受广大居民群众的称赞。
居民王重兴是“微笑天使”志愿者服务队的一员，有一天他看到一位七十多岁的老人脸色蜡黄，头冒虚汗，坐在马路边，他走上前关心地询问，“老人家您哪里不舒服，有什么需要帮助您的吗？您家住在哪里？”老人有气无力地说：“儿女都上班了，我刚买完菜，这阵感觉心慌气短，头晕眼花……”听完老人的话，王重兴急忙将老人搀扶到社区值班室，并倒了一杯热水递给老人，说：“老人家，您先喝点水，休息一会，我们送您回家。”稍作休息后，王重兴一手搀扶着老人，一手提着菜篮，将老人安全地送回了家。面对记者的采访，王重兴有点不好意思地说：“这都是应该做的，每个人都有需要帮助的时候，所以大家应该互相帮助，互相关爱。”
